RETURPOLICY

På Linnéa Stockholm är din nöjdhet viktig för oss. Om du vill returnera en vara förklarar denna returpolicy vilka villkor som gäller och hur det går till.

1. 30 DAGARS ÖPPET KÖP
Du kan returnera dina varor inom 30 dagar från den dag du har tagit emot dem. Utöver detta har du alltid din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar, se sidan Ångerrätt.

2. RETURVILLKOR
Varan får provas på samma sätt som i en fysisk butik, men den ska inte ha använts, tvättats eller skadats. Skicka gärna tillbaka varan med originaletiketter och i originalförpackningen.
Om varan har använts mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra ett avdrag från återbetalningen som motsvarar varans värdeminskning.
Du står för returfrakten. Returadressen finns utanför EU, vilket innebär att returfrakten kan bli högre än för en inrikes försändelse. Vi rekommenderar att du använder en fraktmetod med spårning, eftersom vi inte kan ansvara för returer som försvinner på vägen utan leveransbevis.

3. AVBESTÄLLNING
Du kan avbeställa din order kostnadsfritt så länge den inte har skickats. Kontakta oss så snart som möjligt på info@linnea-stockholm.com. Om ordern redan har skickats kan du returnera den efter att du har tagit emot den, enligt denna returpolicy.

4. BYTE
Om en vara inte passar i storleken eller inte faller dig i smaken kan du byta den inom 30 dagar mot en annan storlek eller en annan produkt till samma värde. Kontakta oss på info@linnea-stockholm.com för att starta ett byte.

5. SÅ HÄR RETURNERAR DU
Skicka ett e-postmeddelande till info@linnea-stockholm.com inom 30 dagar från att du har tagit emot din beställning. Ange ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
När vi har godkänt din retur skickar vi returadressen till dig.
Skicka tillbaka varan till den angivna adressen.

6. ÅTERBETALNING
Vi återbetalar köpesumman senast 14 dagar från att vi har fått ditt meddelande om retur. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller du har visat att den har skickats tillbaka.
Återbetalningen görs med samma betalningssätt som du använde vid köpet.

7. LEVERANS OCH LEVERANSADRESS
Kontrollera att leveransadressen är korrekt när du beställer. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss inom 24 timmar från beställningen så försöker vi rätta det innan ordern skickas.

8. FELAKTIGA VAROR
Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen inom tre år från att du tog emot den. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet.

9. KONTAKT
Har du frågor om returer eller denna returpolicy är du välkommen att kontakta oss på info@linnea-stockholm.com.