ALLMÄNNA VILLKOR

ÖVERSIKT
Välkommen till Linnéa Stockholm! Begreppen ”vi”, ”oss” och ”vår” avser Linnéa Stockholm. Linnéa Stockholm driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig som kund en utvald shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Linnéa Stockholm drivs på Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna.

Dessa villkor, tillsammans med de policyer som hänvisas till här (”Allmänna villkor” eller ”Villkoren”), beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna. Läs dem noggrant. Genom att besöka eller använda Tjänsterna godkänner du dessa Villkor och vår integritetspolicy. Om du inte godkänner dem ska du inte använda Tjänsterna.

Ingenting i dessa Villkor begränsar de rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag, till exempel konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

AVSNITT 1 – ÅTKOMST OCH KONTO
Genom att godkänna dessa Villkor intygar du att du är myndig. För att använda Tjänsterna och handla i vår butik kan du behöva lämna vissa uppgifter, till exempel e-postadress samt fakturerings-, betalnings- och leveransinformation. Du ansvarar för att uppgifterna är korrekta, aktuella och fullständiga.

Du ansvarar för säkerheten kring dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet på ditt konto. Du får inte överlåta, sälja eller licensiera ditt konto till någon annan.

AVSNITT 2 – VÅRA PRODUKTER
Vi gör vårt bästa för att visa våra produkter så korrekt som möjligt. Färger och utseende kan dock skilja sig något beroende på skärm och enhetsinställningar.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra produktbeskrivningar, sluta sälja en produkt eller begränsa antalet produkter per kund. Detta påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.

AVSNITT 3 – BESTÄLLNINGAR
När du gör en beställning lämnar du ett erbjudande om köp. Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, till exempel vid misstänkt bedrägeri eller uppenbara prisfel. Om vi annullerar en beställning meddelar vi dig och återbetalar hela beloppet.

Retur och byte regleras av vår returpolicy och din lagstadgade ångerrätt. Du intygar att dina köp är avsedda för personligt bruk och inte för kommersiell vidareförsäljning.

AVSNITT 4 – PRISER OCH BETALNING
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan du slutför köpet. Det pris som gäller är det pris som visas när du gör din beställning och som anges i orderbekräftelsen.

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande, men ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar. Vid kampanjer kan särskilda villkor gälla. Om kampanjvillkoren skiljer sig från dessa Villkor gäller kampanjvillkoren.

Du ansvarar för att lämna korrekta betalningsuppgifter och intygar att du har rätt att använda det valda betalningssättet.

AVSNITT 5 – FRAKT OCH LEVERANS
Angivna leveranstider är uppskattningar. Om leveransen blir försenad meddelar vi dig. Om leveransen dröjer väsentligt har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka enligt konsumentköplagen.

Risken för varan övergår till dig när du, eller någon du har utsett, har tagit emot varan.

AVSNITT 6 – ÅNGERRÄTT, RETUR OCH REKLAMATION
Som konsument har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt från den dag du har tagit emot varan. Utöver detta erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Läs mer i vår returpolicy och på sidan om ångerrätt.

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den i enlighet med konsumentköplagen, inom tre år från att du tog emot varan. Kontakta vår kundservice så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet.

AVSNITT 7 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Allt innehåll i Tjänsterna, inklusive varumärken, texter, bilder, grafik och design, tillhör Linnéa Stockholm eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra immaterialrättsliga lagar. Du får använda Tjänsterna endast för personligt, icke-kommersiellt bruk. Utan vårt skriftliga godkännande får du inte kopiera, sprida, ändra eller publicera något material från Tjänsterna.

Linnéa Stockholms namn och logotyp är våra varumärken. Shopifys namn och logotyp är varumärken som tillhör Shopify. Övriga varumärken tillhör sina respektive ägare.

AVSNITT 8 – VALFRIA VERKTYG
Du kan få tillgång till verktyg från tredje part via Tjänsterna. Vi övervakar inte och har ingen kontroll över dessa verktyg, och de tillhandahålls i befintligt skick. Din användning av sådana verktyg sker på egen risk, och du bör läsa tredje parts villkor.

AVSNITT 9 – EXTERNA LÄNKAR
Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser eller för köp du gör där. Frågor om tredje parts produkter och tjänster ska riktas till respektive tredje part.

AVSNITT 10 – FÖRHÅLLANDE TILL SHOPIFY
Linnéa Stockholm drivs på Shopify, men alla köp i vår butik sker direkt med Linnéa Stockholm. Shopify ansvarar inte för försäljningen mellan dig och oss.

AVSNITT 11 – PERSONUPPGIFTER
Alla personuppgifter vi samlar in behandlas enligt vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Eftersom Tjänsterna drivs av Shopify behandlar även Shopify vissa personuppgifter för att kunna tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Mer information finns i vår integritetspolicy.

AVSNITT 12 – FEEDBACK OCH OMDÖMEN
Om du skickar idéer, förslag, omdömen eller annat innehåll till oss (”Feedback”) ger du oss rätt att använda, publicera och visa detta innehåll utan ersättning, även i marknadsföring.

Din Feedback ska vara sann, får inte kränka någon annans rättigheter och får inte vara olaglig, stötande eller vilseledande. Du får inte utge dig för att vara någon annan. Vi kan granska, redigera eller ta bort Feedback som bryter mot dessa Villkor.

AVSNITT 13 – FEL OCH FELAKTIGHETER
Information i Tjänsterna kan ibland innehålla skrivfel eller felaktigheter, till exempel om priser, produktbeskrivningar eller tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att rätta sådana fel. Vid uppenbara prisfel kan vi annullera beställningen, och du får då hela beloppet återbetalt.

AVSNITT 14 – OTILLÅTEN ANVÄNDNING
Du får endast använda Tjänsterna för lagliga ändamål. Det är inte tillåtet att använda Tjänsterna för att bryta mot lag, kränka andras rättigheter, lämna falsk information, skicka skräppost, sprida skadlig kod, samla in andras personuppgifter, använda robotar eller automatiserade verktyg, inklusive AI-verktyg, för åtkomst, eller kringgå säkerhetsfunktioner. Vi kan stänga av ditt konto om du bryter mot dessa Villkor.

AVSNITT 15 – AGENTER
Detta avsnitt gäller om du använder en agent, det vill säga programvara eller en tjänst som agerar självständigt eller halvsjälvständigt för din räkning, för att få åtkomst till Tjänsterna. En agent måste alltid identifiera sig som agent i sina förfrågningar genom att ange ”Agent/” följt av agentens namn i User-Agent-strängen, får inte dölja att den är en agent, måste svara sanningsenligt på frågor om den är människa eller dator och får inte kringgå åtgärder som begränsar agenters åtkomst. Vi kan begränsa eller neka agenters åtkomst till Tjänsterna.

AVSNITT 16 – UPPSÄGNING
Vi kan avsluta din åtkomst till Tjänsterna om du bryter mot dessa Villkor. Du är fortfarande skyldig att betala för beställningar som har gjorts före uppsägningen. Bestämmelser som till sin natur ska fortsätta att gälla, till exempel om immateriella rättigheter och ansvarsbegränsning, gäller även efter uppsägning.

AVSNITT 17 – GARANTIER
Information i Tjänsterna är av allmän karaktär. Vi garanterar inte att Tjänsterna alltid är tillgängliga, fria från avbrott eller fria från fel. Detta påverkar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen när det gäller de varor du köper.

AVSNITT 18 – ANSVARSBEGRÄNSNING
I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar Linnéa Stockholm inte för indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven vinst, som uppstår genom användning av Tjänsterna. Denna begränsning gäller inte om vi har agerat grovt vårdslöst eller med uppsåt, och den begränsar inte dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag.

AVSNITT 19 – SKADESLÖSHET
Du förbinder dig att hålla Linnéa Stockholm och Shopify skadeslösa vid krav från tredje part som uppstår på grund av att du bryter mot dessa Villkor eller gällande lag.

AVSNITT 20 – OGILTIGA BESTÄMMELSER
Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle anses ogiltig påverkar det inte giltigheten hos övriga bestämmelser.

AVSNITT 21 – HELA AVTALET
Dessa Villkor, tillsammans med de policyer som publiceras på webbplatsen, utgör hela avtalet mellan dig och oss. Om vi inte utövar en rättighet enligt Villkoren innebär det inte att vi avstår från den.

AVSNITT 22 – ÖVERLÅTELSE
Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan vårt skriftliga godkännande. Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter till annan part.

AVSNITT 23 – TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER
Dessa Villkor regleras av svensk lag. Om du bor i ett annat EU-land påverkar detta inte det skydd du har enligt tvingande konsumentlagstiftning i ditt hemland.

Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister kan även prövas av allmän domstol.

AVSNITT 24 – ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Den senaste versionen av Villkoren finns alltid på denna sida. Vi kan uppdatera Villkoren och meddelar dig om väsentliga ändringar enligt gällande lag. För beställningar gäller de Villkor som gällde när beställningen gjordes.

AVSNITT 25 – KONTAKTUPPGIFTER
Frågor om dessa Villkor kan skickas till info@linnea-stockholm.com.